遇到火灾怎么办？人们都知道该立即打119报警。但是，报火警也是一门“学问”。如果报警方法得当，就能达到事半功倍的效果。以普通居民家庭火警为例，使用固定电话报警，略优于手机报警方式，因为固话报警能够帮助属地消防队“抢”出约半分钟的出警时间。这短短的半分钟，不仅可能影响火势大小，甚至还能影响被困人员的安危。 所以一旦失火，要立即报警，报警越早，损失越小。

报警时要牢记以下7点：

1、要牢记火警电话“119”，消防队救火不收费。

2、接通电话后要沉着冷静，向接警中心讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、以及着火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。

3、把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。

4、打完电话后，要立即到交叉路口等候消防车的到来，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。

5、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。

6、如果着火地区发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。

7、在没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可采用敲锣、吹哨、喊话等方式向四周报警，动员乡邻来灭火

大家知道了119电话应该怎么打，可是，一些小细节能够在这个过程中大大帮助救火的过程，下面我们一同了解一下。

细节一：固话报警能“抢”出半分钟

两个火场与属地消防中队距离几乎一样，道路情况也基本相同，那么，究竟是什么原因造成了这不到半分钟的差距呢？据天津市119指挥中心分析，这短短的差距，可能是因为报警方式不同造成的。目前，该中心使用的系统，可以利用数据库中储存的电话信息，通过报警电话，锁定报警人地址。

用固定电话打119报警，指挥中心电脑屏幕就会显示出报警人地址、楼牌号、电话用户姓名等详细的报警信息，同时，属地消防中队也能够同时接到这起报警信息，这时，属地消防队就可以拉起警铃，做好出发准备。确定火场位置后，他们就能立即出警。

然而，如果报警人用移动电话打119，火场属地消防队无法接到报警信息，

119指挥中心也只能查出报警电话，无法查出报警人所在地。指挥中心问清火场地点后，才能调派属地消防队。这样一来，两种报警方式就会造成消防队出警的时间差。据统计，两种不同的报警方式，平均会造成约半分钟的时间差。

在人们眼中，几秒或几十秒似乎微不足道，但在消防员眼中，哪怕是短短的1秒钟，都非常珍贵。一名火场指挥员说，即使相差1秒钟，火场情况就会有所变化。以普通民房火灾为例，也许就因为晚了几秒，被困在火场之中的居民就会被火烧伤，或者因吸入大量烟雾而昏迷，甚至窒息死亡；火场之中的燃气罐，可能就因为多受热几秒钟而发生爆炸；因为短短的几秒，火场面积就可能扩大，贵重财物可能被引燃，甚至屋顶、墙体都可能被烧塌。

天津市119指挥中心负责人介绍，由于居民搬家或转移电话等原因，中心数据库中的记录信息在一段时间内就会“过时”。为了避免这一情况带来的影响，消防部门将定期到电信部门，更新数据库中的记录信息。

细节二：用手机报警者高达六成

天津119指挥中心统计，今年一二月份，该中心共接到火警1054起，其中约300起火警发生在居民区。该中心负责人介绍，随着移动电话大量普及，该中心接到移动电话报警的数量也越来越多。如今，所有报警信息中，移动电话的报警数量占总报警数量的六成以上。这么算来，今年前两个月居民区火警中，约200名报警人使用移动电话报警。假设他们报警时，现场条件允许使用固定电话报警，那么，属地消防队就可能提前赶到现场，而居民的损失也可能随之减少。天津市消防局相关负责人介绍，不同的火灾，如果采取最佳方式报警，可能达到事半功倍的效果。首先，遇到家庭火灾，在暂不危及自身安全时，建议报警人使用固定电话打119；第二，家中发生燃气泄漏险情时，不要在房间内使用固定电话，因为一旦房间燃气浓度高，打电话时产生火花，就会引起火灾甚至爆炸。因此，建议居民携带移动电话跑出房间报警，或者求助邻居；第三，路途中遇到火灾等险情时，如果眼前有固定电话，最好用固定电话报警，否则，就应尽快使用移动电话报警，用简短的话语，向119说清事发地点等详细信息。

火灾能对人身安全造成威胁是众所周知的，那么，火灾具体会在哪些方面伤害到我们呢？火灾致人伤亡的两个主要方面：一是浓烟毒气窒息，二是火焰的烧伤和强大的热辐射。只要能避开或降低这两种危害，就可以保护自身安全，减轻伤害。因此，多掌握一些火场自救的要诀，困境中也许就能获得第二次生命。

1.火灾自救，时刻留意逃生路

每个人对自己工作、学习或居住的建筑物的结构及逃生路径要做到有所了解，要熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会走投无路了。当你处于陌生的环境时，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。

2.扑灭小火，惠及他人利自身

当发生火灾时，如果火势不大，且尚未对人造成很大威胁时，应充分利用周围的消防器材，如灭火器、消防栓等设施将小火控制、扑灭。千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，或置他人于不顾而只顾自己“开溜”，或置小火于不顾而酿成大灾。

3.突遇火灾，保持镇静速撤离

突然面对浓烟和烈火，一定要保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。只有沉着镇静，才能想出好办法。

4.尽快脱离险境，珍惜生命莫恋财

在火场中，生命贵于金钱。身处险境，逃生为重，必须争分夺秒，切记不可贪财。

5.迅速撤离，匍匐前进莫站立

在撤离火灾现场时，当浓烟滚滚、视线不清、呛得你喘不过气来时，不要站立行走，应该迅速地爬在地面上或蹲着，以便寻找逃生之路。

6.善用通道，莫入电梯走绝路

发生火灾时，除可以利用楼梯等安全出口外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天窗等攀到周围的安全地点，或沿着落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼。

7.烟火围困，避险固守要得法

当逃生通道被切断且短时间内无人救援时，可采取寻找或创造避难场所、固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝或用水浸湿棉被蒙上门窗，然后不停用水淋透房间，防止烟火渗入，固守待援。

8.跳楼有术，保命力求不损身

火灾时有不少人选择跳楼逃生。跳楼也要讲技巧，跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，要尽量抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。

9.火及己身，就地打滚莫惊跑

火场上当自己的衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身上浇水、喷灭火剂就更有效了。

10.身处险境，自救莫忘救他人

电梯给生活在城市的人们带来了不少的方便，但如果电梯坏了，受困者需掌握以下自救方法，确保安全，获得救援。

一、保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。

二、利用警钟或对讲机、手机求援，如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。

三、如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。

四、如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

五、千万不要尝试强行推开电梯内门，即使能打开，也未必够得着外门，想要打开外门安全脱身当然更不行。电梯外壁的油垢还可能使人滑倒。

六、电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑的电梯槽里，可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。

七、在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦，保住性命，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。

任何人发现火灾，都应尽快拨打“119”电话呼救，及时向消防队报火警。火场中的儿童和老弱病残者，他们本人不具备或者丧失了自救能力，在场的其他人除自救外，还应当积极救助他们尽快逃离险境。